Detailausgabe
Mitarbeiter-Detail
Die richtige Ansprechperson direkt erreichen
Kontakt mit fachlichem Kontext
Welche Orientierung die Personendetailseite zusätzlich bietet
Das Plugin führt die freigegebenen Kontaktdaten einer ausgewählten Person mit Funktion, Organisationseinheit und fachlicher Zuständigkeit zusammen.
Eine Telefonnummer allein beantwortet noch nicht, ob der Kontakt für das eigene Anliegen zuständig ist. Funktion, Organisation und zugeordnete Leistungen machen die fachliche Rolle nachvollziehbar.
Vor der Kontaktaufnahme sichtbar
- Name, Funktion und freigegebene Kontaktdaten
- Zugehörige Organisationseinheit
- Fachliche Zuständigkeiten und Leistungen
Welche Beziehungen den Kontakt einordnen
Von der Personenwahl zum passenden Kontakt
- Person auswählen
Die Personenliste übergibt den gewählten Kontakt an die Detailseite.
- Freigaben beachten
Das Plugin verwendet nur Personendatensätze und Felder, die für die öffentliche Ausgabe vorgesehen sind.
- Kontext ergänzen
Organisation und ausdrücklich zugeordnete Leistungen erklären, wofür die Person ansprechbar ist.
- Kontakt ausgeben
Das Fluid-Template stellt die freigegebenen Kontaktwege verständlich und barrierearm bereit.
Kontaktdaten verantwortungsvoll nutzen
Freigegebene Personeninformationen gezielt weiterverwenden
Das Endsystem kann veröffentlichte Felder zusammen mit Funktion und Organisation auswerten, ohne den fachlichen Zusammenhang zu verlieren.
Kontaktverzeichnis
Freigegebene Felder lassen sich in eine organisationsbezogene Suche oder ein internes Portal übernehmen.
Datensparsame Suche
Öffentliche Funktion und Organisation können in Solr, ke_search oder einer anderen Suche auffindbar werden, ohne zusätzliche Personendaten zu vervielfältigen.
Chatbot-Eskalation
Ein Assistent darf nur veröffentlichte Kontaktdaten nennen und sollte für die verbindliche Auskunft auf diese Detailseite verlinken.