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OZG-Onlinedienste

Digitale Anträge passend verlinken

Onlinedienste stehen dort bereit, wo sie gebraucht werden: bei der passenden XZuFi-Leistung und der tatsächlich zuständigen Behörde.

Digitaler nächster Schritt

Wie der richtige Onlinedienst im richtigen Kontext erscheint

Das aktive Plugin bestimmt zunächst das aktuelle Gebiet und ermittelt anschließend die dazu passenden, lokal verknüpften Onlinedienste. Konfigurierte Parameter können den digitalen Einstieg präzisieren.

Ein Antragslink ist nur dann hilfreich, wenn Leistung, Gebiet und zuständige Stelle zusammenpassen. Die gespeicherten Relationen halten diesen Kontext bis zum Wechsel in das externe Verfahren nachvollziehbar.

Vor dem digitalen Einstieg

  • OZG-Dienst im Leistungskontext
  • Dynamische Zielparameter
  • Transparente externe Verlinkung

Welche Angaben zum passenden Onlinedienst führen

Leistung, Gebiet und Zuständigkeit bestimmen den digitalen Einstieg; Zielparameter können ihn weiter präzisieren.

Vom Verwaltungsgebiet zum passenden digitalen Verfahren

  1. Gebiet bestimmen

    Ein gewähltes Gebiet oder das konfigurierte Wurzelgebiet bildet den räumlichen Kontext.

  2. Relationen abfragen

    Das Repository ermittelt Onlinedienste, deren Leistungen und Zuständigkeiten zu diesem Gebiet passen.

  3. Ziel vorbereiten

    Gespeicherte Konfigurationsparameter können in den Link zum digitalen Verfahren einfließen.

  4. Transparent verlinken

    Das Fluid-Template kennzeichnet den externen Einstieg und hält den Leistungskontext sichtbar.

Der Onlinedienst wird aus dem fachlichen und räumlichen Kontext ermittelt, bevor Nutzende transparent in das externe Verfahren wechseln.

Digitale Angebote im Endsystem

Onlinedienste als konkrete nächste Aktion verwenden

Die Verknüpfungen zwischen Dienst, Leistung und Gebiet stehen lokal bereit und können an weiteren passenden Kontaktpunkten als Handlungsoption ausgewertet werden.

OZG-Katalog

Die verknüpften Dienste können als thematische Kacheln oder Aktionslinks in weiteren Portalseiten erscheinen.

Suchergebnis mit Aktion

Ein Suchindex kann neben der Leistung den passenden digitalen Einstieg als strukturierte Zusatzinformation führen.

Chatbot mit nächstem Schritt

Nach der fachlichen Klärung kann ein Assistent den offiziellen Onlinedienst verlinken, ohne das Verfahren selbst zu simulieren.

Online-Dienste